职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间: 联系我时请说明是在酒泉热线看到的……
公司介绍
<p>中国平安人寿保险股份有限公司酒泉中心支公司办公室地址位于素有“世界风库”之称的酒泉,酒泉东环北路4号体育局大楼(邮编:735000)(行政区号:6209),公司成立以来发展迅速,业务不断发展壮大,我们有最好的产品和专业的销售和技术团队,为客户提供优质的产品和满意的服务,我公司是酒泉人寿保险黄页行业内知名企业,如果您对我公司的产品服务有兴趣,期待您在线留言或者来电咨询公司始终奉行“诚信求实、致力服务、唯求满意”的企业宗旨,全力跟随客户需求,不断进行产品创新和服务改进。公司与多家酒泉人寿保险黄页零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系,公司愿与各位合作伙伴,同路,同进步,共享杰出未来!</p>